RingCentral est une plateforme de communication unifiée (UCaaS - Unified Communications as a Service) de niveau entreprise qui inclut le fax en ligne parmi un éventail complet de fonctionnalités : téléphonie VoIP, visioconférence HD, messagerie d'équipe, SMS professionnels et bien plus. Destiné aux moyennes et grandes entreprises, RingCentral centralise toutes les communications dans un seul écosystème cloud sécurisé et évolutif.
Tarif: Voir site officiel (tarifs entreprise)
Version Gratuite: ❌ Pas d'essai gratuit (démo disponible)
Application Mobile: ✅ iOS, Android & Desktop
Note Globale: ⭐ 4.4/5
Dans cet avis détaillé, nous évaluons RingCentral du point de vue de ses capacités de fax en ligne. Si votre entreprise a besoin uniquement d'un service de fax, des solutions dédiées comme iFax ou Documo seront plus économiques. Mais si vous recherchez une plateforme de communication complète incluant le fax, RingCentral est l'un des leaders du marché avec plus de 400 000 entreprises clientes dans le monde.
RingCentral est une plateforme UCaaS (Unified Communications as a Service) fondée en 1999, devenue l'un des leaders mondiaux de la communication cloud pour entreprises. RingCentral offre une solution complète regroupant :
Système téléphonique cloud complet avec numéros professionnels, routage intelligent, standards automatiques et enregistrement d'appels.
RingCentral Video HD jusqu'à 200 participants, partage d'écran, enregistrement, salles virtuelles permanentes.
Chat d'équipe en temps réel, partage de fichiers, intégrations avec outils métier (CRM, helpdesk, etc.).
Envoi et réception de fax illimités inclus, numéros de fax multiples, archivage automatique dans le cloud.
Envoi/réception de SMS depuis numéros professionnels, campagnes SMS, automatisation.
Plus de 300 intégrations : Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, Slack, etc.
RingCentral n'est pas une solution dédiée uniquement au fax. Le fax est inclus dans une plateforme de communication complète. Si vous cherchez uniquement un service de fax, des alternatives spécialisées comme iFax (12,49 $/mois) seront plus économiques que le plan RingCentral de base (19,99 $/mois minimum).
Le service de fax de RingCentral est robuste et professionnel, conçu pour répondre aux besoins des entreprises. Voici ce qu'il offre :
| Fonctionnalité | Détails |
|---|---|
| Envoi de fax | Illimité (selon plan), depuis web, email, mobile ou intégrations |
| Réception de fax | Illimitée, notification par email, archivage automatique |
| Numéros de fax | Multiples numéros possibles, locaux ou toll-free, 40+ pays |
| Formats acceptés | PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, TIFF, XLS, XLSX, PPT |
| Taille maximale | Jusqu'à 250 pages par fax |
| Applications | iOS, Android, Windows, Mac, Web |
| Envoi par email | ✅ Envoi direct depuis email ([email protected]) |
| Archivage | Stockage cloud illimité de tous les fax envoyés/reçus |
| Intégrations | Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, Box, Dropbox, etc. |
| API | ✅ API complète pour intégration personnalisée |
| Multi-utilisateurs | Gestion centralisée, permissions granulaires, rapports détaillés |
Certifié HIPAA pour le secteur de la santé avec BAA (Business Associate Agreement) disponible.
Cryptage TLS/SSL pour transmission, cryptage au repos (AES-256), centres de données sécurisés redondants.
SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR compliant, PCI DSS pour paiements.
Authentification à deux facteurs (2FA), SSO (Single Sign-On), gestion des rôles et permissions.
RingCentral propose plusieurs plans selon la taille et les besoins de votre entreprise. Le fax est inclus dans tous les plans, mais les limites varient. Source : Site officiel RingCentral France
| Plan | Prix/Utilisateur/Mois | Fax | Téléphonie | Visio | Idéal Pour |
|---|---|---|---|---|---|
| Essentials | 19,99 $ | Inclus (limité) | Appels illimités | Jusqu'à 100 participants | Petites équipes (1-10) |
| Standard ⭐ | 27,99 $ | Illimité | Appels illimités + IVR | Jusqu'à 100 participants | PME (10-50) |
| Premium | 34,99 $ | Illimité | Appels illimités + avancé | Jusqu'à 200 participants | Moyennes entreprises |
| Ultimate | 49,99 $ | Illimité | Toutes fonctionnalités | Jusqu'à 200 participants | Grandes entreprises |
RingCentral est plus cher qu'une solution dédiée uniquement au fax. Pour 1 utilisateur :
Cependant, si votre entreprise a besoin de téléphonie VoIP, visioconférence ET fax, RingCentral devient très compétitif car vous obtenez tout dans une seule plateforme au lieu de payer plusieurs abonnements séparés.
RingCentral est largement reconnu comme l'un des leaders des communications unifiées, avec des avis généralement positifs, particulièrement appréciés par les entreprises.
"Excellente plateforme pour centraliser toutes nos communications. Le fax est inclus naturellement, ce qui simplifie notre workflow administratif. ⭐⭐⭐⭐⭐"
— Sophie D., Directrice Administrative PME (50 employés)
"Un peu cher pour notre petite structure de 5 personnes, mais les fonctionnalités sont impressionnantes. Les intégrations avec notre CRM sont un vrai plus. ⭐⭐⭐⭐"
— Marc L., Gérant Startup Tech
"Fiabilité exceptionnelle. En 3 ans d'utilisation, pratiquement aucune interruption. Le support technique est réactif et compétent. ⭐⭐⭐⭐⭐"
— Dr. Jean R., Cabinet médical
| Critère | Note | Commentaire |
|---|---|---|
| Fonctionnalités Fax | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 | Fax illimité, intégrations avancées, API |
| Écosystème Complet | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 | VoIP + Visio + Messagerie + Fax + SMS |
| Fiabilité | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 | SLA 99,999%, infrastructure redondante |
| Applications | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 | Excellentes apps sur tous les appareils |
| Support Client | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 | Support 24/7 téléphone/chat/email |
| Prix | ⭐⭐⭐ 3/5 | Cher si besoin uniquement fax |
| Simplicité | ⭐⭐⭐ 3/5 | Riche mais courbe d'apprentissage |
⭐ 4.4/5
Excellent pour entreprises recherchant plateforme de communication complète avec fax intégré
iFax (12,49 $/mois) est dédié uniquement au fax avec app mobile excellente. RingCentral (27,99 $/mois) inclut fax + VoIP + visio + messagerie dans une plateforme complète. Verdict : iFax si vous voulez uniquement fax, RingCentral si votre entreprise a besoin d'une solution de communication globale.
Documo (19,99 $/mois) combine fax + signature électronique + scan + stockage. RingCentral (27,99 $/mois) offre fax + téléphonie VoIP + visioconférence + messagerie. Verdict : Documo pour documents et fax, RingCentral pour communications complètes d'entreprise.
| Critère | RingCentral | iFax | Documo |
|---|---|---|---|
| Prix/mois | 27,99 $ (Standard) | 12,49 $ 🏆 | 19,99 $ |
| Fax | Illimité 🏆 | 200 pages | 300 pages |
| Téléphonie VoIP | ✅ Incluse 🏆 | ❌ Non | ❌ Non |
| Visioconférence | ✅ Jusqu'à 100 🏆 | ❌ Non | ❌ Non |
| Messagerie équipe | ✅ Incluse 🏆 | ❌ Non | ❌ Non |
| Support 24/7 | ✅ Téléphone 🏆 | Chat/Email | Chat/Email |
| Idéal pour | Entreprises (communication complète) | Professionnels (fax uniquement) | PME (documents + fax) |
RingCentral n'est pas un simple service de fax, c'est une plateforme de communication d'entreprise complète de niveau professionnel. Si vous recherchez uniquement un service de fax, vous paierez pour des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin. Dans ce cas, iFax (12,49 $) ou Documo (19,99 $) seront plus adaptés.
Cependant, si votre entreprise a besoin de téléphonie VoIP, visioconférence, messagerie d'équipe ET fax dans une solution unifiée, RingCentral devient un choix excellent. La fiabilité (99,999%), le support 24/7, les 300+ intégrations et la conformité (HIPAA, SOC 2) justifient l'investissement pour les moyennes et grandes entreprises. Vous obtenez un écosystème complet au lieu de jongler entre plusieurs services.
Oui, techniquement vous pouvez n'utiliser que la fonctionnalité fax de RingCentral. Cependant, vous paierez pour toutes les fonctionnalités (VoIP, visio, messagerie). Si vous voulez uniquement du fax, iFax (12,49 $/mois) sera plus économique.
Oui, à partir du plan Standard (27,99 $/utilisateur/mois), l'envoi et la réception de fax sont illimités. Le plan Essentials (19,99 $) a des limites sur le nombre de fax.
Oui, RingCentral est certifié HIPAA et propose un BAA (Business Associate Agreement) pour les professionnels de santé. Parfait pour cabinets médicaux, cliniques et hôpitaux.
Oui, RingCentral permet de porter vos numéros existants (téléphone et fax) vers leur plateforme. Le processus prend généralement 1-2 semaines.
Les tarifs affichés nécessitent généralement un engagement annuel. Des plans mensuels sans engagement existent mais à tarifs plus élevés. Essai gratuit de 15 jours disponible.
RingCentral s'adapte de 1 à 10 000+ utilisateurs. Le prix est par utilisateur/mois, avec des réductions pour grands volumes (contactez commercial pour tarifs entreprise).
Oui, RingCentral opère dans plus de 40 pays avec numéros locaux disponibles. Le fax peut être envoyé et reçu internationalement.
Essayez RingCentral gratuitement pendant 15 jours. Fax + VoIP + Visio + Messagerie dans une seule plateforme professionnelle.
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