eFax Bewertung 2026: Vollständiger Test & Expertenurteil
Mit über 25 Jahren Erfahrung und 11 Millionen Nutzern bleibt eFax der Branchenriese. HITRUST-Zertifizierung, 24/7-Telefonsupport und bewährte Zuverlässigkeit machen es zur ersten Wahl für Großunternehmen.
Vorteile
- Über 25 Jahre Branchenerfahrung
- 11 Millionen Nutzer weltweit
- HITRUST-zertifiziert (höchster Sicherheitsstandard)
- 24/7-Telefonsupport verfügbar
- Zuverlässige Infrastruktur für Großunternehmen
- Umfassende HIPAA-Konformität
- Integration in Microsoft 365 und Google Workspace
- Eigene Nummern in über 50 Ländern
Nachteile
- Höherer Preis als viele Wettbewerber
- Benutzeroberfläche wirkt etwas veraltet
- Nur 170 Seiten im Plus-Tarif inklusive
- Keine dauerhaft kostenlose Option
Was ist eFax?
eFax ist der Pionier des Online-Faxens. 1997 gegründet, hat das Unternehmen die Branche praktisch erfunden. Mit Hauptsitz in Los Angeles und über 11 Millionen Nutzern weltweit ist eFax nach wie vor der Marktführer für Enterprise-Faxlösungen.
Das Unternehmen ist heute Teil der Consensus Cloud Solutions (an der NASDAQ notiert), was für finanzielle Stabilität und langfristige Zuverlässigkeit steht. eFax wird besonders im US-amerikanischen Gesundheitswesen und in großen Konzernen eingesetzt.
Die HITRUST-Zertifizierung – der höchste Sicherheitsstandard in der Branche – macht eFax zur bevorzugten Wahl für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen.
Für wen ist eFax geeignet?
- Großunternehmen: Skalierbare Lösung für Teams und Abteilungen
- Gesundheitswesen: HITRUST- und HIPAA-konform für Patientendaten
- Rechtsbranche: Nachweisbare Zustellung und sichere Archivierung
- Behörden: Erfüllt strenge Sicherheitsanforderungen
- Versicherungen: Zuverlässige Dokumentenübertragung
Nicht empfohlen für: Privatpersonen oder kleine Unternehmen mit begrenztem Budget – Fax.Plus oder iFax bieten hier besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wichtige Funktionen
Enterprise-Skalierbarkeit
eFax bietet Tarife für einzelne Nutzer bis hin zu unternehmensweiten Implementierungen mit tausenden Nutzern. Zentralisierte Verwaltung, Benutzergruppen und detaillierte Berichte erleichtern das Management.
24/7-Telefonsupport
Im Unterschied zu vielen Wettbewerbern bietet eFax echten Telefonsupport rund um die Uhr. Für geschäftskritische Anwendungen ein unschätzbarer Vorteil.
HITRUST-Zertifizierung
HITRUST CSF ist der höchste Sicherheitsstandard in der Healthcare-Branche und geht weit über HIPAA hinaus. eFax ist einer der wenigen Anbieter mit dieser Zertifizierung.
Integration in Geschäftsanwendungen
Native Integration mit Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce und elektronischen Patientenaktensystemen (Epic, Cerner). Faxe können direkt aus vertrauten Anwendungen gesendet werden.
Globale Abdeckung
Lokale Faxnummern in über 50 Ländern verfügbar. Umfassende internationale Zustellung mit nachvollziehbaren Sendeberichten.
eFax-Preise 2026
Die folgenden Preise wurden im Januar 2026 auf der offiziellen eFax-Website überprüft:
| Tarif | Preis/Monat | Seiten inklusive | Funktionen |
|---|---|---|---|
| Plus | 15,83 $ | 170 Seiten | 1 Nummer, mobile Apps |
| Pro | 19,99 $ | 300 Seiten | Cloud-Speicher, erweiterte Sicherheit |
| Corporate | Auf Anfrage | Unbegrenzt | Multi-User, API, dedizierter Support |
Testangebot: 1. Monat für 15 $ (statt regulärer Preis)
Zusätzliche Seiten: 0,10 $ pro Seite über dem Kontingent
Jahresrabatt: Verfügbar bei jährlicher Zahlung
eFax im Vergleich
eFax vs. iFax
iFax bietet modernere Apps und günstigere Preise für einzelne Nutzer. eFax punktet mit HITRUST-Zertifizierung und Enterprise-Funktionen. Für individuelle Nutzung iFax, für große Organisationen eFax.
eFax vs. Fax.Plus
Fax.Plus ist deutlich günstiger und bietet einen kostenlosen Tarif. eFax bietet dafür höhere Sicherheitsstandards und 24/7-Support. Fax.Plus für Budget, eFax für Enterprise.
eFax vs. Documo
Beide sind auf das Gesundheitswesen spezialisiert. Documo bietet fortschrittlichere OCR- und KI-Funktionen. eFax hat mehr Erfahrung und eine größere Infrastruktur.
Empfohlene Alternativen
- iFax: Beste Gesamtlösung für moderne Benutzeroberfläche
- Fax.Plus: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Documo: Am besten für OCR und KI-Dokumentenverarbeitung
- RingCentral: Komplette UCaaS-Lösung mit Fax
Häufig gestellte Fragen zu eFax
Ist eFax HIPAA-konform?
Ja, eFax ist vollständig HIPAA-konform und geht darüber hinaus mit HITRUST-CSF-Zertifizierung. BAA-Vereinbarungen sind für alle Business-Kunden verfügbar.
Bietet eFax eine kostenlose Testphase?
eFax bietet keine vollständig kostenlose Testphase, aber einen vergünstigten ersten Monat für 15 $. Für kostenlose Optionen prüfen Sie Fax.Plus oder FaxZero.
Kann eFax mit EHR-Systemen integriert werden?
Ja, eFax bietet native Integrationen mit führenden elektronischen Patientenaktensystemen einschließlich Epic und Cerner sowie Salesforce Health Cloud.
Wie gut ist der eFax-Kundenservice?
eFax bietet 24/7-Telefonsupport, was in der Branche selten ist. Die Reaktionszeiten sind kurz und der Support technisch kompetent.
Redaktionelle Bewertung von FaxRadar
eFax ist der Dinosaurier der Branche – aber das meinen wir positiv. Über 25 Jahre Erfahrung, 11 Millionen Nutzer und HITRUST-Zertifizierung sprechen für sich. Wenn Sie in einer regulierten Branche arbeiten und maximale Sicherheit benötigen, ist eFax die sichere Wahl.
Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu iFax etwas altmodisch, und die Preise sind höher. Aber der 24/7-Telefonsupport und die Enterprise-Funktionen machen das für viele Geschäftskunden wett.
Unser Fazit: eFax ist die beste Wahl für Gesundheitswesen, große Unternehmen und alle mit strengen Compliance-Anforderungen. Kleinere Nutzer finden bei iFax oder Fax.Plus ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bewertungsmethodik
Das Redaktionsteam von FaxRadar bewertet jeden Dienst nach einem strengen Protokoll. Unsere Gesamtbewertung ist ein gewichteter Durchschnitt aus sechs Kriterien: Benutzeroberfläche (25 %), Funktionen (20 %), Preis-Leistung (20 %), Support (15 %), Sicherheit (10 %), Abdeckung (10 %).
Fazit
eFax bleibt der Branchenführer für Enterprise-Faxlösungen. HITRUST-Zertifizierung, 24/7-Support und über 25 Jahre Erfahrung machen es zur ersten Wahl für Organisationen mit hohen Sicherheitsanforderungen.
Für Privatpersonen und KMU sind die Preise jedoch hoch. Prüfen Sie iFax oder Fax.Plus für ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.